تحویل و مرجوعی در تل تاک

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های تل تاک می باشد. و تل تاک در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه نوع کالای ارائه شده در وب‌سایت تل تاک، همه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند و تمام کالاها دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی می باشند، تمام محصولات ارائه شده در وب سایت تل تاک در صورت خرابی و ایرادهای کارخانه ای تا هفت روز قابل مرجوع کردن می باشند به شرطی که از کالا استفاده نشده باشد. مشکلات و ایراداتی که برای کالا بر اثر استفاده پیش بیاید شامل قوانین تعویض تل تاک نمی باشد مگر اینکه در صفحه محصول، گارانتی خاصی برای آن در نظر گرفته شده باشد. تا هفت روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد در صورتی که پلمپ کالا باز نشده و از لحاظ ظاهری مطابق با کالای ارسالی باشد. اما اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف تل تاک همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند،مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، تل تاک ۷ روز  فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.